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一個適用於所有產業與公私部門的通用營運模式(Universal Business Model)需要包含十個面向(aspects)︰

(1)名義(Identity)—因何出名;

(2)目的(Purpose)—為何存在;

(3) 組織(Structure)—如何組成;

(4)人員組成(Participants)—哪些人員;

(5)成事者(Enablers)—靠甚麼或利用甚麼來經營;

(6)活動(Activities)—作甚麼事;

(7)產出品(Deliverables)—活動最後產生甚麼;

(8)影響因素(Influences)—影響生產活動的因素是什麼;

(9)文化(Culture)-- 組織內人員的行為如何;

(10)績效(Performance)—做得多好呢。

簡單而言,營運模式指的是一個點子如何變成賺錢的事業(A business model is a brief statement of how an idea actually becomes a business that makes money) ( http://www.venturecoach.com/resources/bizmodel.htm)。同樣的產品或服務會因為營運模式的不同,在市場上有不同呈現。

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